管理学讲义(ppt 62页)

一、引言
二、管理的职能
三、管理：层次、角色与技能
四、管理：科学还是艺术
五、管理理论的演化

㈠管理的含义
泰勒:管理就是“确切地知道你要别人干什么,并使他用最好的方法去干”。
西蒙：管理就是决策
法约尔：管理是所有人类组织都有的一种活动，这些活动包括五个基本要素----计划、组织、指挥、协调和控制。
孔次：管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。
贝特曼:管理就是通过对人和资源的配置实现组织目标的过程.
1、管理的目的
有效的实现组织目标。
效率：效率=输出/输入
效益（效果）：实现组织的目标。
效率与效果的关系：效率涉及活动的方式，效果涉及活动的结果；当管理者实现了组织目标，就是有效果的，但并不一定就有效率，要使管理有效率，就必须以成本最小化的方式来实现组织的目标。
管理包括四个基本职能：计划、组织、领导和控制。
管理是一切组织的根本。
管理适用于各级组织的管理人员。
所有的管理人员都有一个共同的目标：创造盈余。
管理既要有效率，又要有效果。
管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机遇和机会，也构成了挑战和威胁。

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