汽车4S专营店会员俱乐部管理方案(PPT 32页)
汽车4S专营店会员俱乐部管理方案(PPT 32页)内容简介
客户管理模式发展
开展会员业务的价值体现
促进整车销售
提升保有客户回厂率
吸引新客户来厂消费
刺激消费、增加营收
降低顾关运营成本
树立品牌、增强集团竞争力
首次入会说明(会费、储值及会员时效)
普卡:首次办理免缴年费,首次办理普卡赠送积分50分。
会员卡服务政策
会员服务政策
会员服务政策
会员管理系统选型
会员系统特色
精准服务的首要环节-构建档案
深度分析-确定客户特征
激励消费-会员积分营销
实现客户人性化管理-短信
操作中心界面
..............................
开展会员业务的价值体现
促进整车销售
提升保有客户回厂率
吸引新客户来厂消费
刺激消费、增加营收
降低顾关运营成本
树立品牌、增强集团竞争力
首次入会说明(会费、储值及会员时效)
普卡:首次办理免缴年费,首次办理普卡赠送积分50分。
会员卡服务政策
会员服务政策
会员服务政策
会员管理系统选型
会员系统特色
精准服务的首要环节-构建档案
深度分析-确定客户特征
激励消费-会员积分营销
实现客户人性化管理-短信
操作中心界面
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