品管七大手法之特性要因图(doc 15页)
品管七大手法之特性要因图(doc 15页)内容简介
品管七大手法之特性要因图目录:
一.前言
二.特性要因图
三.如何绘制特性要因图
四.绘制时应注意的事项
五.特性要因图的应用
六.范例
七.实例演练
品管七大手法之特性要因图内容提要:
所谓特性要因图就是当一个问题的特性(结果)受到一些要因(原因)的影响时,我们将这些要因加以整理,成为有相互关系且有系统的图形。简言之就是将造成某项结果(特性)的诸多原因(要因),以有系统的方式(图表)来表达结果与原因之间的关系。[某项结果的形成,必定有其原因;设法使用图解法找出这些原因来]这概念是由日本品管大师石川馨博士首先提出的。特性要因图又因为是石川馨博士于1952年所发明,所以又称[石川图]。其主要目的是阐明因果关系,也称[因果图];又因为它的形状与鱼骨相似,故又常被称呼为[鱼骨图]
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