品质知识五个为什么分析培训(ppt 24页)

品质知识五个为什么分析培训目录：
一、 五个为什么分析定义
二、 5个为什么分析
三、 问题的解决
四、 5个为什么的评价

 

品质知识五个为什么分析培训内容提要:
5个为什么的评价三个途径:
原因能够被“因为我们能行”所代替吗？
原因容易被理解吗？
在逻辑和信任方面有什么飞跃吗？
这是由那些“为什么”所导出来的结果吗？
这种路径会在供应商所处的封闭环境里导出一条回路来吗？
每一条路径从头到尾都有一条真正的因果路径吗？
当倒着读从原因到原因时路径有意义吗？（例如：我们做了这件事，因此那件事就发生了）
有没有什么证据和文件来证明因果的有效性？
每一个纠正措施都会显示某条路径的根源吗？
每个根源都有一项独立的纠正措施吗？如果没有，那么一项纠正措施应用于多个根源有意义吗？
每一项纠正措施都是可行的吗？
有没有哪些纠正措施会影响到顾客？如何对顾客解释它们？
有没有什么证据和文件来证明因果的有效性？
有无法撤回的纠正措施吗？如果没有，那有适当的可用作牵制政策的纠正措施吗？有没有什么证据和文件来证明因果的有效性？

..............................