ISO9000:2000内部质量体系审核员培训教材(doc 12页)
ISO9000:2000内部质量体系审核员培训教材(doc 12页)内容简介
ISO9000:2000内部质量体系审核员培训教材目录:
一、术语介绍
二、8.2.2内部审核
三、内部审核目标
四、内部审核员
五、审核技巧
六、成功解决冲突
七、审核的策划和准备
八、审核的实施
九、纠正措施的后续追踪
十、最终审核报告
十一、维持审核员的适任性
十二、用“过程方法”的审核实例
ISO9000:2000内部质量体系审核员培训教材内容摘要:
内部审核目标
•保证该组织的质量体系与ISO/16949质量体系要求相符合
•保证该组织遵循组织的质量体系文件
•决定其质量体系是否有效达成质量目标
•监督纠正与预防措施的实施与有效性
•指出质量体系待改进处
•决定质量体系是否是一系列过程,而不仅仅是独立的要素的集合。
内部审核员
□内部审核员是有资格执行质量审核的人员。
•必须不能审核他们自己的工作
•在组织内被指派或经授权执行部分或全部质量体系审核
•负有维持审核功能完整性的责任
□内部审核员的特质
•心胸开放
•成熟稳健
•引用事实和书面证据,而不是道听途说
•强而有力的沟通技巧
•用分析技巧来评价信息
•不屈不挠
•具有从实际观点分析情况的能力
•了解各单位在整个组织中的角色
•对审核伦理规范奉行不渝
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