服装店长管理手册(DOC 46页)

第一章 专卖店的架构
第一节 店长的素质要求和工作态度
第一节 日常销售
第一节 管理事项
第一节 管理架构
第一节 货品的数量控制和调整的因素
第七节 样品出样管理
第三章 人 员 管 理
第三章 货品管理
第三节 人事管理
第三节 店铺资讯管理
第三节 权力范围
第三节 销货时注意事项
第九节 建立存货帐
第二单元：提升篇
第二章 店长角色定位
第二节 人事管理技巧的原则
第二节 促销活动的规划和实施推广
第二节 各岗位工作标准
第二节 班表的编制
第二节 进货注意事项
第五章 店铺管理
第五节 客户投诉
第五节 补货管理
第八节 商品折价规定与售后服务
第六章 陈 列
第六节 退货要求与流程
第十节 盘 点
第四节 合理分配销售目标
第四节 库存货品的管理
第四节 激励和考核措施
第四节 评定标准
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