物业管理针对小区保安员的培训工作内容（DOC 31页）

(1)业主至上观
(1)以最快速度到达现场，组织灭火;
(1)凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等)，
必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值主任。
(1)即时报告大厦消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等;
(1)即时报告当值主管;
(1)及时召集大厦内义务消防队员，命令义务消防队各组负责人带领本组人员各就各位;
(1)启用消防紧急广播，通知用户紧急疏散;
(1)呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。
(1)处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，
一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。
(1)将灭火人员撤离至安全距离内;
(1)巡查发现或接报大厦内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、
消防电话或其他方式尽快报告大厦保安中心，简单说明现场情况，并监视现场等待保安中心的指令。
(1)带领消防人员，携带灭火器以最快速度到达火警现场;
(1)当值各岗保安员如发现大厦范围内水浸，应立即将出事地点和情况报告主管，
同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯口，以免电梯受损。
(1)报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。
(1)持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。
(1)指挥用户疏散，疏散顺序先从着火层以上各层开始，安抚暂不需疏散楼层的用户;
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