我国移动商务宝培训管理手册(ppt 31页)

我国移动商务宝培训管理手册目录：
一、商务宝业务概述   
二、商务宝业务功能
三、商务宝业务卖点及优势
四、建议资费
五、业务受理流程及客服
六、Q&A

我国移动商务宝培训管理手册内容提要：
       客户特点客户通信需求较简单，能满足日常话音、上网、传真等基本办公需求客户的行业特性较明显，更关注业务资费问题当遇到运营商竞争对手提供更优惠资费时，会更换或要求现运营商提供更优惠商务方案客户需求话音需求：本地包月、国内国际长途IP资费，座机与客户手机之间通话优惠上网需求：上网简便、快捷，资费优惠包月传真需求：目前主要是普通传真，有电子传真的潜在需求POS需求：商业类客户有此需求。
      商务宝是中国移动部署在企业侧的3G (TDSCDMA)综合通讯服务网关, 为客户提供电话、上网和传真等基础通信服务的一揽子解决方案移动商务宝通过TD接入和WIFI内部组网，摆脱有线束缚实现多用户随时随地接入中国移动网络移动商务宝业务无需布线、即装即用、功能全面，是企业和商铺基础通信的关键抓手移动商务宝解决方案可替代ADSL上网、固定电话和固定传真业务。

 

 

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